帮助中心 > 预约帮助

代缴挂号费服务须知

代缴挂号费服务须知

1、适用范围:所有可充值的会员账户。

2、预约挂号范围:所有已开通代缴挂号费服务的医院:广东省中医院(含分院、门诊)、广东省第二人民医院、广东省第二中医院、广州中医药大学第一附属医院、广州医学院第三附属医院、华侨医院、中山大学孙逸仙纪念医院(总院及南院)、广州中医药大学固生堂国医馆(全部门诊)等,详情请参考:各医院开始预约及截止时间挂号费缴费方式

3、充值方法:网站、微信、医院现场充值(现场充值最低50元)。可整额充值10元至5000元,卡内金额最高:5000元。网银、支付宝充值免收手续费,现场充值只收现金(人民币),不收手续费。

4、关于退还挂号费:

   1)医生停诊则已缴纳挂号费退回会员卡内,截止时间前取消预约号已缴纳挂号费退回会员账户内;

   2)超过就诊截止时间(预约就诊时间段,具体以医院规定为准)未到诊者,不予退号及更改,以爽约处理,不予退回已缴纳挂号费;

   3)按院方规定,有个别专家号不允许退号(名单由院方设定);

   4)医生临时停诊,由院方协调挂号处退费或安排病人下一次就诊。

5、关于代扣挂号费:

   1)部分合作医院,如会员卡内余额不足,不能代扣挂号费但允许预约挂号。

   2)代扣的挂号费不能自动减免公费医疗的部分费用,只能全额扣除,未预付挂号费或需补退公费减免费用,请到医院窗口办理。

   3)必须代缴挂号费医院:广东省中医院及分院门诊、华侨医院、广东省第二人民医院、广东省第二中医院、广州医学院第三附属医院、广州中医药大学固生堂国医馆、中山大学孙逸仙医院总院及南院

6、卡内金额退还:

(1)、网站申请“余额退费”

在网站凭会员卡号和密码登录,在“一米会员-----我的余额”,点击“余额退费”查看《余额退费手续费说明,输入退费金额、选择退费方式、输入验证码,点击【提交申请】即可。

(2)、微信操作:点击左下角“会员中心”--“我的信息”--“我的余额”--“余额退费” 查看《余额退费手续费说明,输入退费金额、选择退费方式、输入验证码,点击【提交申请】即可。

意:银行卡号、开户行及所属支行、银行卡卡主姓名 或 支付宝账号、户主姓名,必须和1m1m会员同属一人。

7、余额退费进度查询:

1、网站操作:点击导航栏“一米会员”--“我的余额”--“余额退费记录”,进入退费记录详情页,即可查看订单处理记录。

2、微信操作:点击左下角“会员中心”--“我的信息”--“我的余额”--“余额退费记录”,进入退费记录详情页,即可查看订单处理记录。

3、网站、微信提交余额退费申请后,我司财务人员将在7~15个工作日处理申请。如出现特殊情况,可致电我司客服进行查询:020-34255880(广州以内)、4008-8333-99(广州以外)

 

回到顶部